PERLINDUNGAN KONSUMEN DI WILAYAH DEMAK


       
Istilah penjual dan pembeli pasti tidaklah asing dalam hal jual beli, namun sedikit sekali yang mengetahui istilah lainnya yaitu penjual bisa disebut dengan “Pelaku Usaha”, sedang pembeli disebut dengan “Konsumen”. Menurut Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen, Konsumen adalah setiap orang pemakai barang dan/atau jasa yang tersedia dalam masyarakat baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain maupun mahluk hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan. Berbicara mengenai konsumen, maka akan ada hubungannya dengan perlindungan konsumen tidak terkecuali di wilayah Demak. Pertanyaannya sekarang, "Bagaimana perlindungan konsumen yang dilakukan oleh LPK-RI Kalijaga di wilayah Demak?"..........................

        Sejauh ini perlindungan konsumen di wilayah daerah Demak berkembang cukup baik dan telah mampu dimanfaatkan masyarakat di wilayah Demak, dikarenakan kesadaran konsumen di wilayah Demak untuk melakukan pengaduan sudah cukup bagus, meskipun hanya sebatas individual belum mencapai kesadaran secara kolektif (kelompok). Contoh perlindungan konsumen di Demak yang paling sering ditemui adalah permasalahan dengan perbankan/bank, koperasi dan jasa keuangan lainnya, biasanya berhubungan dengan nasabah yang tidak bisa membayar kredit/angsurannya, sehingga pihak bank melakukan pelelangan milik nasabah secara sepihak. Maka upaya yang dilakukan LPK-RI Kalijaga diantaranya adalah dapat dengan mengajukan permohonan keringanan pembayaran, mengajukan penundaan pembayaran dan lain-lain dengan tujuan agar kedua belah pihak dapat berdamai, sesuai dengan visi dari LPK-RI Kalijaga sendiri yaitu "Terwujudnya upaya menyelesaikan sengketa konsumen dalam rangka pemberdayaan dan perlindungan masyarakat, sehingga tercapai peningkatan kualitas pelayanan barang dan jasa".
      
      Selain dengan jasa keuangan, permasalahan yang sering dialami oleh konsumen ialah berkaitan dengan listrik. Kita tahu, bahwa listrik merupakan kebutuhan yang tak terelakkan dalam kehidupan sehari-hari bahkan dikatakan menjadi hal yang sangat sentral dalam kehidupan, sehingga upaya LPK-RI Kalijaga menyelesaikan hal tersebut adalah dengan cara menjadikan PLN sebagai mitra bekerjasama dalam bidang memberikan pelayanan kepada konsumen, dimana PLN selaku pelaku jasa wajib mengetahui hak dan kewajiban konsumen.

      Secara umum upaya-upaya yang dilakukan LPK-RI Kalijaga dalam melindungi konsumen di Kabupaten Demak yaitu dengan melakukan TUPOKSI (Tugas pokok) dari lembaga pelayanan konsumen itu sendiri, diantaranya adalah; 
1. Melakukan edukasi kepada konsumen supaya bisa tercipta konsumen yang cerdas;
2. Melakukan pengawasan bersama pemerintah dan masyarakat akan beredarnya barang perdagangan dan jasa;
3.  Mengambil sample produk yang diduga melakukan pelanggaran konsumen untuk dilakukan uji lab atas barang tersebut;
4.  Menerima pengaduan dari konsumen baik lisan maupun tertulis, dan
5.  Melakukan pendampingan ADVOKASI konsumen untuk membela hak-haknya dalam mendapatkan kepastian hukum. 


Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

PENGENALAN TENTANG JAMINAN FIDUSIA

Gambar
Pinjam meminjam atau hutang piutang adalah kata yang sering kita dengar setiap harinya, biasanya berupa benda, uang bahkan tanah dan lainnya. Jika yang dipinjam/dihutang dalam jumlah banyak, maka ada penjamin yang wajib ditanggungkan.          Nah kebanyakan orang hanya mengetahui tentang jaminan, padahal istilah sebenarnya yaitu jaminan fidusia.  Fidusia sendiri adalah pengalihan hak kepemilikan suatu benda atas dasar kepercayaan dengan ketentuan bahwa benda yang hak kepemilikannya dialihkan tersebut tetap dalam penguasaan pemilik benda.          Sedangkan  Jaminan Fidusia adalah hak jaminan atas benda bergerak baik yang berwujud maupun yang tidak berwujud dan benda tidak bergerak khususnya bangunan yang tidak dapat dibebani hak tanggungan sebagaimana dimaksud Undang-undang Nomor 4 Tahun 1996 Tentang Hak Tanggungan yang tetap berada dalam penguasaan pemberi fidusia, sebagai agunan bagi pelunasan uang tertentu yang...
Baca selengkapnya

KABAR GEMBIRA BAGI PENGGUNA KENDARAAN

Gambar
Gambar lahan parkir    Lewat putusan PK (Peninjauan Kembali) MA (Mahkamah Agung) tertanggal 21 April 2010, setiap penyedia layanan parkir wajib mengganti kendaraan yang hilang dengan sejumlah uang senilai kendaraan yang hilang. Putusan yang dikeluarkan oleh Mahkamah Agung berdasarkan permohonan PK perkara 124 PK/PDT/2007 yang diajukan oleh PT Securindo Packatama Indonesia (SPI) yang mengelola Secure Parking. PT SPI meminta PK atas putusan kasasi yang memenangkan konsumennya. Namun sayang PK yang diajukan oleh PT SPI tidak dikabulkan oleh majelis hakim, dengan begitu PT SPI dituntut untuk membayar ganti rugi atas konsumen yang kehilangan kendaraannya. Dengan putusan tersebut pula, menandakan bahwa pengelola parkir tidak dapat berlindung lagi kepada klausula baku pengalihan tanggungjawab yang berbunyi “Segala kehilangan bukan tanggungjawab pengelola parkir”.              Di dalam Undang-undang Nomor 08 tahun 1999 tentang Perlindungan...
Baca selengkapnya

MEDIASI MENJADI ALTERNATIF DALAM PENYELESAIAN MASALAH

Gambar
mediasi antar para pihak yang berperkara         Mediasi merupakan upaya penyelesaian konflik dengan melibatkan pihak ketiga yang netral, yang tidak memiliki kewenangan mengambil keputusan yang membantu pihak-pihak yang bersengketa mencapai penyelesaian (solusi) yang diterima oleh kedua belah pihak. Seperti gambar diatas menunjukkan bahwasannya sedang terjadi mediasi antar para pihak yang tengah berperkara.             Tugas mediator yang sekaligus seorang advokat (pengacara) yaitu sebagai penengah / pihak ketiga yang netral tidak memilih diantara para pihak yang bersengketa dan tidak mengambil keputusan bagi salah satu pihak yang bersengketa sehingga dapat menguntungkan salah satu pihak. Selain itu, seorang mediator dapat memberikan solusi atas masalah yang tengah dihadapi tersebut dengan catatan solusi dapat diterima oleh kedua belah pihak dan tidak merugikan maupun menguntungkan hanya salah satu pihak saja.   ...
Baca selengkapnya